CENTAR ZA POMOĆ

Vrijeme isporuke je najviše 21 dan od dana nakon što izvršite narudžbu.

Ako je vaša narudžba obrađena, broj za praćenje možete dobiti unošenjem kôda narudžbe i adrese e-pošte koju ste koristili za narudžbu.

Ako je vrijeme isporuke vaše narudžbe premašilo vrijeme naznačeno u tablici vremena isporuke, možete nas kontaktirati ispunjavanjem sljedećeg obrasca:

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Od dana kada ste narudžbu, u procijenjenom vremenskom roku od 48-72 sata primit ćete e-poštu koja potvrđuje podatke o praćenju vaše narudžbe.

Ako je vaša narudžba obrađena, broj za praćenje moći ćete dobiti unošenjem koda narudžbe i e-adrese koju ste koristili za narudžbu:

Prijevoznoj tvrtki može biti potrebno od 3 do 7 dana da aktivira identifikator za internetsko praćenje, pa bismo vas zamolili da budete strpljivi ako se odmah ne pojavi na web mjestu.

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Kako bismo osigurali što bržu dostavu, automatski se povezujemo s našom logističkom službom.Zbog toga nije moguće otkazati ili izmijeniti narudžbu nakon što je izvršena.

Ali ne brinite — imate 14 dana od primitka proizvoda da zatražite povrat ako to želite. Sve pojedinosti o našoj politici povrata možete pronaći u našim Uvjetima i odredbama te u odjeljku “Vraćanje moje narudžbe” u ovim Često postavljanim pitanjima.

💬 Trebate hitnu pomoć?

Ako imate hitan upit, slijedite ovu poveznicu i ispunite podatke kako bismo mogli pregledati vaš slučaj s prioritetom: | Poveznica na kontakt obrazac |

Pažnja: Ovaj se odjeljak odnosi na probleme s vašom narudžbom koji ne podrazumijevaju povrat.

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Zahtjev za povrat

Sve naše narudžbe postavljamo na web stranicu putem naše internetske trgovine. Načini plaćanja koje prihvaćamo su:

• Kreditna / debitna kartica
• Paypal (ako valuta koju pokušavate platiti vrijedi s Paypalom)
• Unesite jedan telefonski broj, sa svim brojevima zajedno i bez razmaka ili crtica.
• Ispunite sve prostore za adresu za dostavu. Ako ne možete ispuniti jedan od prostora za svoju adresu, molim vas, ponovno na primjer unesite svoj grad ili zemlju.

Provjerite ima li način plaćanja koji koristite dovoljno sredstava i vrijedi li za kupnju putem interneta. Također biste trebali provjeriti prihvaća li valuta za načine plaćanja.

Provjerite jeste li ispravno unijeli broj svoje kartice. Unesite CSV kod. Ako ne znate što je to, možete ga pronaći na svojoj kartici:

Duplicirano Naručivanje

Ako ste poslali dvije narudžbe, ispunite ovaj obrazac kako bismo vam što prije mogli pomoći:

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Dragi kupci:

Ako brodarska tvrtka ili carina naznače da za svoju narudžbu morate platiti naknadu, ne brinite. Carine se odobravaju nasumično za narudžbe koje ulaze u svaku zemlju, pa nije na nama. Preporučujemo da platite račun za tu naknadu te da priložite fotografiju dostavnice koju ste uplatili. Vratit ćemo vam taj iznos na isti način na koji ste platili vašu narudžbu.

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Osobni podaci koji nam budu dostavljeni koristit ćemo se u sljedeće svrhe: isporuke, promocije, ponude, natjecanja i pružanje informacija kada moramo kontaktirati s vama. U gore spomenute svrhe morat ćemo dobiti sljedeće osobne podatke: ime, e-mail adresu, poštansku adresu i telefonski broj.

Važno je obavijestiti vas da imate pravo otkazati marketinške obavijesti. Slijedite upute koje su detaljno opisane u "Otkaži pretplatu na bilten".

Ako želite promijeniti podatke o naplati, unesite donja polja.

Pronađite TRD broj svoje narudžbe

Ako želite prestati primati e-poštu i reklamne poruke s našim ponudama, koristite sljedeće veze:

Važno: Moguće je da ste u nekom trenutku prihvatili slanje push obavijesti. To se vrši automatski u vašem pregledniku. To možete deaktivirati u postavkama svog uređaja.

Oglašavanje e-pošte možete deaktivirati tako da otkažete pretplatu na svoju adresu e-pošte pomoću opcije 'odjavite' na dnu bilo koje primljene promotivne e-pošte.