1. IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL NEGOZIO

Le presenti disposizioni regolano il servizio di «Ecom7 Limited» per la vendita di prodotti attraverso le sue pagine web, con sede legale in Room 1501, Prosperity Tower 39, Queen’s Road Central, HONG KONG, e numero di società 71402609.

Le presenti Condizioni sono gli unici termini applicabili all’acquisto di prodotti tramite questo negozio elettronico e sostituiscono qualsiasi altro, salvo diverso accordo espresso per iscritto con il Venditore. Le presenti Condizioni sono importanti sia per Lei sia per il Venditore, in quanto sono state predisposte per creare un accordo giuridicamente vincolante che tuteli i Suoi diritti in qualità di cliente e i diritti del Venditore in qualità di impresa. Effettuando un ordine, Lei dichiara di aver letto e accettato senza riserve le presenti Condizioni.

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate o integrate da Condizioni Particolari applicabili all’acquisto di specifici prodotti. In caso di conflitto, prevarranno le disposizioni contenute nelle Condizioni Particolari.

2. MODALITÀ DI VENDITA

2.1 Vendita di prodotti da parte di Ecom7 Limited in modo diretto

Attraverso il nostro Portale potrà acquistare prodotti commercializzati direttamente da Ecom7 Limited. In questo caso, noi agiremo come venditore diretto dei prodotti e la loro acquisizione è soggetta alle presenti condizioni contrattuali. Una volta effettuato l’ordine, procederemo a inviarLe una conferma di ricezione e La informeremo sulla spedizione dei prodotti. Nel nostro Portale vendiamo esclusivamente prodotti nelle quantità abituali per il consumo normale delle persone e non verranno trattati ordini in quantità eccessive.

2.2 Vendita di ebook o contenuti digitali

Attraverso i nostri portali Lei può acquistare contenuti digitali, come ad esempio ebook. Il processo di commercializzazione di tali contenuti digitali può variare conformemente a quanto stabilito in ciascun caso durante il processo di acquisto sui relativi siti. In generale, Lei dovrà selezionare il contenuto digitale desiderato, inserirlo nel carrello e procedere quindi al pagamento.

In quel momento sarà inclusa una casella di spunta in cui Lei accetterà che «spuntando questa casella accetta che, una volta effettuato il pagamento, il contenuto digitale venga immediatamente scaricato e perderà il diritto di recesso». Inoltre, dopo tale download, Le verrà inviato un’email contenente tutti i contenuti digitali acquistati e scaricati, affinché Lei possa conservarli.

Relativamente al diritto di recesso per questo tipo di prodotti, nell’email che Le sarà inviata verrà nuovamente ricordata la perdita del diritto di recesso nei termini previsti dalla Clausola 6.3.2.

Lei può consultare ulteriori informazioni su questo processo nelle nostre FAQ.

3. ORDINI E METODO DI PAGAMENTO

Effettuando un ordine attraverso il nostro Portale, Lei accetta che:

  • Potrà utilizzare questo Portale solo per effettuare ordini legalmente validi.

  • Non potrà effettuare alcun ordine falso o fraudolento. Qualora avessimo motivi ragionevoli di ritenere che un ordine di tale natura sia stato effettuato, saremo autorizzati ad annullarlo e a informarne le autorità competenti.

  • Si impegna inoltre a fornirci il Suo indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto e acconsente al fatto che potremo utilizzare tali informazioni per contattarLa se necessario (si veda la nostra Informativa sulla Privacy). Se non ci fornisce tutte le informazioni richieste, non potremo elaborare correttamente il Suo ordine e la consegna potrebbe subire ritardi superiori al previsto.

  • Garantisce di avere più di 18 anni e la capacità legale di concludere contratti vincolanti.

Le comunichiamo che potrà accedere in ogni momento a tutte le informazioni e i moduli di seguito riportati attraverso il nostro Portale.

3.1 Termini di consegna

Il termine massimo di consegna dei prodotti è di trenta (30) giorni di calendario a decorrere dalla conclusione del contratto.

Se il termine di consegna del Suo ordine ha superato il periodo indicato nella presente clausola, potrà contattarci direttamente compilando il modulo presente nella sezione «Termine di consegna» delle FAQ del Portale e ci metteremo in contatto con Lei per offrirLe una soluzione adeguata.

Se il Suo ordine è stato elaborato, potrà ottenere il numero di tracciamento inserendo il Suo codice d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.

Qualora, per qualsiasi motivo, non potessimo rispettare la data di consegna, La informeremo e Le offriremo la possibilità di proseguire con l’acquisto stabilendo una nuova data di consegna oppure di annullare l’ordine con rimborso totale del prezzo pagato.

3.2 Localizzazione della spedizione

Dal giorno in cui effettua l’ordine, entro un periodo stimato di 48–72 ore, riceverà un’email con le informazioni di tracciamento del Suo ordine.

Se l’ordine è stato elaborato, potrà ottenere il numero di tracciamento inserendo il Suo codice d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto nel modulo «Traccia il tuo ordine» disponibile nella sezione FAQ del Portale.

Il fornitore del servizio di trasporto può impiegare tra i 3 e i 7 giorni per attivare l’identificatore per il tracciamento online, quindi La preghiamo di avere pazienza se non risulta immediatamente attivo sul sito web del corriere.

In caso di assenza al momento della consegna o di indirizzi errati, tra le altre cause, e se non fosse possibile consegnarLe il prodotto, ci metteremo in contatto con Lei per fornirLe le informazioni necessarie al ritiro dell’ordine.

3.3 Dazi doganali

In alcune circostanze la società di trasporto o la dogana potrebbero richiederLe il pagamento di una tassa aggiuntiva per il Suo ordine. Ciò è dovuto al fatto che le imposte doganali vengono applicate casualmente agli ordini che entrano in ciascun Paese, indipendentemente dalla nostra volontà. In tal caso, Lei sarà tenuto a sostenere tali costi, che non saranno assunti da Ecom7 Limited.

Tuttavia, in caso ciò avvenga, Le consigliamo di pagare la fattura e di contattarci direttamente tramite il modulo presente nella sezione «Dazi doganali» delle FAQ del Portale, allegando una foto della ricevuta di pagamento, affinché Ecom7 Limited faccia il possibile per evitarLe tale spesa.

3.4 Metodi di pagamento

Tutti i nostri ordini si effettuano online tramite i siti di acquisto del Portale. I metodi di pagamento accettati saranno indicati sul sito al momento dell’acquisto.

Al momento del pagamento tenga presente quanto segue:

  • Deve inserire un unico numero di telefono, senza spazi né trattini.

  • Deve compilare tutti i campi dell’indirizzo di consegna. Se non può compilare un campo, ripeta il nome della città o del Paese.

  • Verifichi che il metodo di pagamento utilizzato disponga di fondi sufficienti, sia abilitato agli acquisti online, che la valuta sia accettata e che abbia inserito correttamente il codice CSV (di solito indicato sul retro della carta).

4. PRODOTTI

4.1 Informazioni sul prodotto

In nessun caso Ecom7 Limited è il produttore dei prodotti venduti sul Portale. Sebbene ci impegniamo affinché le informazioni presenti siano corrette, talvolta l’imballaggio e i materiali dei prodotti possono contenere informazioni diverse o aggiuntive rispetto a quelle riportate sul Portale, oppure i componenti o le caratteristiche possono variare.

Per questo Le consigliamo di non limitarsi a leggere le informazioni disponibili sul Portale, ma di leggere attentamente anche le istruzioni e i manuali forniti con il prodotto prima dell’uso.

4.2 Ritiro dei prodotti

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dai siti di acquisto di Ecom7 Limited o di modificare qualsiasi contenuto o materiale in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione o modifica di qualsiasi prodotto o contenuto del Portale.

5. AMBITO GEOGRAFICO

Gli articoli offerti tramite questo sito web saranno disponibili in tutti i Paesi in cui il sito è accessibile.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Elaborazione degli ordini e richieste di annullamento/modifica

A causa dell’elevata efficienza dei nostri sistemi logistici, gli ordini iniziano a essere elaborati immediatamente dopo il completamento dell’acquisto. Per questo motivo, normalmente non è possibile annullare o modificare un ordine una volta effettuato.

Le consigliamo di controllare attentamente il Suo ordine prima di finalizzare l’acquisto. In caso di necessità urgente, può consultare la sezione FAQ del nostro Portale, dove troverà i moduli e le risorse per contattare il nostro team di assistenza clienti.

6.2 Diritto di recesso

In generale, e in applicazione del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, i consumatori e gli utenti hanno diritto a recedere dagli acquisti effettuati a distanza.

A tal fine, e conformemente alla normativa vigente, La informiamo che può restituire il prodotto e annullare il contratto concluso tra noi, senza dover giustificare tale decisione e senza penalità di alcun tipo, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti acquistati o dalla stipula della Garanzia Commerciale Aggiuntiva. Per esercitare tale diritto potrà scegliere di inviarci direttamente il prodotto debitamente imballato, nuovo, non utilizzato e completo (fatte salve le manipolazioni necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento), oppure di inviare il DOCUMENTO DI RECESSO disponibile tramite il modulo nella sezione FAQ «Restituire il mio ordine», accessibile in ogni momento nel Portale.

L’utente, in qualità di consumatore, sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

Inoltre, per la gestione del diritto di recesso tenga conto di quanto segue:

  • Tutti i prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio e nelle condizioni originali, in perfetto stato e protetti, evitando qualsiasi elemento adesivo direttamente sulla superficie o sull’imballaggio. In caso contrario, e nei limiti consentiti dalla legge, Ecom7 Limited si riserva il diritto di rifiutare il reso.

  • I prodotti devono essere inviati senza indebito ritardo, seguendo le nostre istruzioni e allegando il documento menzionato, entro quattordici (14) giorni dal momento in cui ci ha comunicato la Sua intenzione di esercitare il diritto.

  • Le spese di trasporto per la restituzione sono a Suo carico.

Il rimborso sarà elaborato nel minor tempo possibile e comunque entro un massimo di quattordici (14) giorni di calendario dall’esercizio del diritto di recesso. Si tenga presente che potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o fino a che Lei non abbia fornito prova della restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi prima.

6.3.1 Eccezioni generali al diritto di recesso

Il diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 103 della Legge Generale sui Consumatori e Utenti, non si applica ai contratti che riguardano:

  • La prestazione di servizi, una volta che il servizio sia stato completamente eseguito, quando l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con il riconoscimento da parte sua che, una volta che il contratto sia stato completamente eseguito dal professionista, avrà perso il diritto di recesso.

  • La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipenda da fluttuazioni del mercato finanziario non controllabili dal professionista e che possano verificarsi durante il periodo di recesso.

  • La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

  • La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

  • La fornitura di beni sigillati che non si prestino a essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che siano stati aperti dopo la consegna.

  • La fornitura di beni che, dopo la consegna e per la loro natura, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni.

  • La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, che non possano essere consegnate prima di trenta (30) giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni di mercato non controllabili dal professionista.

  • I contratti in cui il consumatore abbia richiesto specificamente l’intervento di un professionista per effettuare riparazioni o manutenzioni urgenti; se, in tale visita, il professionista presta servizi ulteriori a quelli richiesti o fornisce beni diversi dai pezzi di ricambio necessari, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni aggiuntivi.

  • La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software sigillato che siano stati aperti dopo la consegna.

  • La fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

  • I contratti conclusi tramite aste pubbliche.

  • La fornitura di servizi di alloggio per fini diversi da quelli residenziali, il trasporto di beni, il noleggio di veicoli, la ristorazione o servizi relativi al tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico.

  • La fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con il suo riconoscimento della conseguente perdita del diritto di recesso.

Ai fini chiarificatori, La informiamo delle seguenti particolarità relative ai prodotti e/o servizi acquistati e/o contrattati presso Ecom7 Limited:

  • L’esecuzione del servizio, come i servizi di consegna o l’acquisto di contenuti digitali, si considera effettuata nel momento in cui Le forniamo l’accesso per la prima volta ai servizi o ai contenuti, immediatamente dopo l’acquisto.

6.3.2 Diritto di recesso per prodotti “e-book” o “contenuti digitali”

Quando acquista un e-book o altro contenuto digitale dal nostro Portale, una volta avviato il download, Lei accetta che tale download costituisca la Sua richiesta di esecuzione immediata del servizio e riconosce che ciò implica la perdita del diritto legale di recesso, come indicato nella clausola 3.2 dei presenti T&C.

Di conseguenza, nel momento in cui spunta la casella informativa sulla perdita del diritto di recesso e una volta completato il pagamento e avviato il download/consegna del contenuto digitale, Le verrà confermata tale circostanza anche tramite email.

6.3.3 Recesso dal Servizio Aggiuntivo di Protezione Premium nel Trasporto

Trattandosi di un servizio aggiuntivo di protezione al trasporto, è possibile che, se Lei esercita il diritto di recesso, parte del servizio sia già stata effettivamente prestata.

Pertanto, se l’esecuzione del servizio è iniziata prima della Sua richiesta di recesso, avrà diritto solo a un rimborso proporzionale ai servizi effettivamente già ricevuti. Ad esempio, se ha beneficiato del servizio per tre giorni prima della richiesta di recesso, avrà diritto a un rimborso pari alla copertura totale meno il costo dei tre giorni di servizio. Il rimborso sarà effettuato conformemente alle presenti condizioni e senza commissioni aggiuntive.

Per tale motivo, al momento della sottoscrizione del Servizio Aggiuntivo di Protezione Premium nel Trasporto Le sarà specificamente comunicata questa condizione, e sarà ribadita nella conferma inviata via email dopo l’acquisto.

7. GARANZIA DEI PRODOTTI E SERVIZI AGGIUNTIVI

Ecom7 Limited offre un servizio di garanzia legale conformemente alla normativa vigente. Inoltre, offre la possibilità di acquistare un servizio di garanzia aggiuntiva (giuridicamente un servizio di garanzia commerciale), come stabilito di seguito.

Differenza tra garanzia legale e garanzia commerciale.
In generale, le garanzie commerciali coprono i malfunzionamenti che non possono manifestarsi al momento della consegna a causa dell’uso del prodotto, mentre la garanzia legale di conformità copre i malfunzionamenti derivanti da difetti esistenti al momento della consegna del prodotto.

7.1 Che cos’è la garanzia legale?

La responsabilità per la mancanza di conformità del prodotto sarà regolata dagli artt. 114 e seguenti del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

Si tratta della garanzia sulla vendita di beni di consumo stabilita dalla Direttiva Europea 2019/771, conosciuta come “garanzia di conformità”, che tutela il consumatore quando i prodotti acquistati non sono conformi al contratto di vendita (ad es. i prodotti non funzionano correttamente fin dall’inizio, non corrispondono alla descrizione fornita dal venditore, non sono idonei all’uso ordinario o non possono essere utilizzati in conformità con le prestazioni dichiarate).

La garanzia legale si applica solo ai consumatori, cioè a chi acquista prodotti per uso non professionale. Pertanto, Lei, come consumatore, ha diritto a richiedere la garanzia legale al venditore del prodotto, anche se non ne è il produttore.

7.1.1 Diritti previsti dalla garanzia legale

Se il prodotto acquistato presenta un difetto coperto dalla garanzia legale, Lei ha diritto a richiedere al venditore la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso senza alcun costo. Inoltre, ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei seguenti casi:
(a) se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o sono eccessivamente onerose;
(b) se il venditore non ripara o sostituisce il prodotto entro un termine ragionevole;
(c) se la riparazione o la sostituzione Le causano notevoli inconvenienti.

Tuttavia, ciò non significa che un difetto minore che impedisca la riparazione o la sostituzione, o che le renda molto onerose, Le dia automaticamente diritto alla risoluzione del contratto.

7.1.2 Durata della garanzia legale e sua applicazione da parte del consumatore

I prodotti offerti da Ecom7 Limited sono coperti da una garanzia legale di tre (3) anni dalla consegna per i prodotti nuovi, conformemente alla normativa sui consumatori. Per usufruirne, deve comunicare il difetto al venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta.

Durante i primi due (2) anni dalla consegna del prodotto, si presume che qualsiasi difetto di conformità esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria.

La garanzia legale dei prodotti venduti direttamente da Ecom7 Limited è offerta da Ecom7 Limited.

Ecom7 Limited La assisterà sempre, tramite il proprio servizio clienti, nella gestione di qualsiasi garanzia applicabile ai prodotti acquistati.

7.2 Garanzia Commerciale Aggiuntiva (“GCA”)

Ecom7 Limited offre agli utenti, durante il processo di acquisto, la possibilità di sottoscrivere una garanzia commerciale aggiuntiva. Questa garanzia è un servizio opzionale che non incide né limita in alcun modo la garanzia legale, la quale rimane sempre gratuita per l’utente. Pertanto, questa garanzia commerciale non sostituisce né riduce la durata o i contenuti della garanzia legale vigente.

La GCA può essere sottoscritta per un periodo di uno (1) o due (2) anni.

7.2.1 Copertura della GCA

Questo servizio coprirà esclusivamente il costo della riparazione o sostituzione per danni dovuti a usura normale del prodotto e non a uso improprio. Lei avrà diritto a una sola sostituzione o riparazione per ogni periodo di dodici (12) mesi, salvo che la nuova spedizione non venga ricevuta o presenti danni o difetti.

Inoltre, al momento della richiesta, dovrà rispondere in modo veritiero alle domande poste da Ecom7 Limited e fornire tutte le informazioni a Sua disposizione (ad es. prova d’acquisto), includendo documenti fotografici se possibile.

La GCA include:

  • Sostituzione “express” tramite procedura accelerata di spedizione e ricezione.

  • Compensazione con un modello simile o superiore del catalogo in caso di mancanza di stock del prodotto acquistato.

  • Sostituzione di accessori usurati da uso normale in prodotti tecnologici, orologi o tessili (o, in alternativa, sostituzione completa del prodotto).

7.2.2 Esclusioni

Sono esclusi:

  • Uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni del produttore o, in mancanza, di Ecom7 Limited.

  • Danno doloso o intenzionale al prodotto.

  • Perdita, furto o rapina del prodotto.

  • Per prodotti tecnologici o smartwatch: danni estetici (graffi, ammaccature, corrosione) o danni allo schermo che non pregiudichino il funzionamento.

  • Danni accidentali (urti, cadute, rotture).

  • Danni derivanti da software dannoso o da malfunzionamenti dovuti a programmi o aggiornamenti.

  • Componenti o accessori non inclusi originariamente nel prodotto.

  • Costi o malfunzionamenti legati al ritiro del prodotto da parte del produttore.

7.3 Servizio Aggiuntivo di Protezione Premium nel Trasporto

La sottoscrizione di questo servizio è volontaria e ha l’unico scopo di migliorare e accelerare la spedizione e la risoluzione di eventuali problematiche durante il trasporto, senza che la mancata sottoscrizione limiti i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

Il Servizio di Protezione Premium include:

  • Gestione prioritaria della pratica di reclamo.

  • Assistenza preferenziale, con risoluzione entro 48 ore lavorative.

  • Monitoraggio avanzato dell’ordine, con notifiche personalizzate via email.

  • Gestione diretta con la società di trasporto, senza necessità di intervento da parte del consumatore.

Vedere le «Eccezioni al diritto di recesso» applicabili a questo Servizio (clausola 6.3.3).

8. POLITICA DEGLI ORDINI NON CONSEGNATI O NON RIVENDICATI

In conformità alla normativa sui consumatori, viene stabilita la seguente politica per gli ordini non consegnati o non ritirati:

8.1 Consegne non riuscite per cause non imputabili al Venditore

In caso di ordine non consegnato per motivi non imputabili a Ecom7 Limited o ai suoi fornitori (indirizzo errato, assenza ripetuta, mancato ritiro al punto di consegna), il cliente sarà contattato tramite i dati forniti al momento dell’acquisto. In caso di contatto riuscito, verrà proposta una soluzione alternativa.

8.2 Inattività o mancata risposta del cliente

Se entro trenta (30) giorni naturali dal primo tentativo di contatto il cliente non risponde, l’ordine sarà considerato chiuso per abbandono, senza diritto a rimborso o nuova spedizione.

8.3 Conservazione del prodotto

L’ordine sarà conservato per un massimo di novanta (90) giorni naturali dal primo tentativo di consegna. Trascorso tale periodo senza reclamo o richiesta esplicita, l’ordine sarà considerato abbandonato e potrà essere distrutto o destinato ad altri usi senza diritto a rimborso o indennizzo.

8.4 Reclami successivi

Il cliente potrà comunque presentare reclamo. Tuttavia, se l’abbandono è dovuto a inattività del cliente, il Venditore valuterà caso per caso, riservandosi il diritto di negare il rimborso o la nuova spedizione.

9. RESPONSABILITÀ

Nei casi in cui il Cliente agisca come consumatore, i limiti di questa clausola e delle presenti condizioni non possono ridurre i diritti stabiliti dalla legge.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Ecom7 Limited non sarà responsabile di:
(i) perdite non imputabili a inadempimento;
(ii) perdite commerciali (incluso lucro cessante);
(iii) perdite indirette o conseguenziali non ragionevolmente prevedibili al momento della stipula del contratto.

Nulla nelle presenti condizioni limita la responsabilità di Ecom7 Limited per morte o lesioni personali derivanti da negligenza o dolo.

Ecom7 Limited non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo ragionevole.

Il rischio dei Prodotti passerà a Lei al momento della consegna materiale.

10. PREZZO

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato in ciascun portale di Ecom7 Limited al momento dell’acquisto.

I prezzi includono le imposte. Le spese di spedizione saranno calcolate secondo le opzioni indicate durante il processo d’acquisto.

Accetta di ricevere le fatture in formato elettronico (PDF).

11. COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa richiede che alcune comunicazioni siano fornite per iscritto. Accetta che possiamo contattarLa tramite mezzi elettronici (email, SMS, avvisi sul Portale).

A fini contrattuali, accetta che tutte le comunicazioni elettroniche soddisfano i requisiti legali di forma scritta.

12. NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE LE PRESENTI CONDIZIONI

Ecom7 Limited si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. In ogni caso, Lei sarà soggetto alle condizioni vigenti al momento di ciascun ordine.

13. LUOGO DI PRESENTAZIONE DEI RECLAMI

Potrà presentare reclami contattandoci al seguente indirizzo: Room 1501, Prosperity Tower 39, Queen’s Road Central, HONG KONG.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni sono regolate e interpretate secondo le leggi di Hong Kong.

Le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro competente e si sottopongono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Hong Kong per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni contrattuali.